Отзывы о ТБМ-Маркет
(44)4.36 на основании 44 отзыва
43.18% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Очень благодарен специалисту Светлане, которая находится на ул.Куйбышева г.Екатеринбург. Профессиональная консультация! Таких нужно премировать только за обращение покупателя! Сам в продажах и знаю что такое квалифицированная консультация!
Полная информативность и ориентированность на покупателя
Пока не выявленны
Работаю с деревом, иногда изготавливаю деревянные евроокна. Для окон использую фурнитуру ROTO которую приобретаю в ТБМ. При заказах фурнитуры общаюсь с менеджерами Екатерина Горланова, и Евгений Бердинский. Хочется отметить их работу положительным отзывом! Приятно осознавать что ты не останешься один на один с проблемой. Охотно общаются, если требуются уточнения обязательно перезванивают. С Компанией в которой работают такие отзывчивые менеджеры хочется работать!!! Всех Вам Благ!!!
Отзывчивость менеджеров, готовность к решению проблем, внимание, быстрое оформление документов.
Медленно комплектуется заказ на складе. Часто не всё бывает в наличии, какие то позиции приходится приобретать под заказ, что оччень плохо! (
Пару недель назад муж заказал у Вас комплектующие для москитных сеток, т.к. цены самые адекватные в сравнении с другими интернет-магазинами, сделали заказ, менеджер оперативно связался и принял заказ, объяснил где находится офис и склад, даже подробно объяснил схему проезда, менеджера, если не ошибаюсь, зовут Евгений, но мы не успевали забрать заказ, менеджер проявил к нам лояльность и привез нам заказ вечером после работы, и заметьте, не взял за доставку ни копейки! Выражаю огромную благодарность за четкость и слаженность действий, будем рекомендовать Вас нашим друзьям и знакомым!
Четкость и слаженность в действиях, приятные цены, лояльность к покупателю.
Далековато находится офис и склад.
Спасибо за высокую оценку сотрудника и нашей Компании. Будем рады видеть Вас снова!
Забирала заказ в марте, клей парни на складе "подсунули" с истекающим через 2 месяца сроком годности, отец остался этим недоволен. (Сама в этом не особо разбираюсь, забирала заказ для отца. Далее с его слов) "Клей густеет, работать им уже не очень удобно, скоро засохнет, израсходовать я его не успею до мая - придется выкидывать" Может быть этот клей можно чем-то разбавить?
Всё организовано правильно и удобно, начиная от оформления заказа и до получения. Спасибо всем сотрудникам компании!
Заказала оконные ручки на 1 декабря доставка ждала весь вечер перезвонила в фирму подтвердили что доставка будет ждала до 22 00 не звонка не сообщение.На следующий день у меня пришла бригада на замену ручек..... 3.11.2016 звонок эта доставка привезём 6 декабря как если 5 декабря ко мне снова придёт установщик короче говоря отвратительный магазин на людей наплевать. Кстати фирме пришлось заплатить неустойку. Отвратительно ужасно не доставили товар даже не позвонили доставка на 2 декабря я осталось без всего отвратительный интернет магазин
Добрый день Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Доставкой Вашего заказа занималась курьерская служба "СПСР Экспресс". 1 декабря заказ был передан с нашего склада. Доставка планировалась на 2 декабря, но к сожалению произошел технический сбой, из-за чего курьерская служба не смогла своевременно доставить заказ. Заказ будет оперативно доставлен сегодня до 15:00.
Заказали дверную фурнитуру (ручки), которых не было в наличии на момент оплаты. Обещанный срок был 2 недели. Спустя 2 недели менеджер, который с нами общался (Даниил) был вне доступа, несколько дней нас никто не мог сориентировать, когда наш товар будет готов к отгрузке. В итоге срок поставки составил почти месяц. Дезинформация привела к задержке сдачи объекта нашему заказчику. Просьба в следующий раз сообщать корректную информацию по срокам поставки. Спасибо.
Добрый день Наталия! Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за проявленное внимание к взаимодействию с Компанией ТБМ и за написанный отзыв. Нажимной гарнитур Hoppe в цвете бронза является заказной позицией (эксклюзивной). К сожалению в поставке позиция пришла не в полном объеме , а именно 15 комплектов вместо 17. На момент поступления позиций я находился в ежегодном отпуске, на электронную почту и рабочий телефон отвечал другой сотрудник. В обговоренные 2 недели вся информация была передана сотруднику вашей компании Степану (конт. тел. 922111**18). Было принято совместное решение допоставки недостающих двух комплектов (плюс 1 неделя) и отгрузкой в полном объеме. Будем рады видеть Вас снова!
ООО «Т.Б.М. Урал-регион» является нашим партнером в области поставки фурнитуры для окон и дверей. За время сотрудничества данная компания подтвердило свой высокий профессиональный статус и компетентность. Менеджеры компании — очень отзывчивые люди, способные быстро реагировать и учитывать все запросы клиентов. Хотим отдельно выразить признательность менеджерам отдела продаж Карцевой Екатерине и Даниилу Руженко за профессионализм, терпение и умение в кратчайшие сроки решать вопросы. Мы удовлетворены работой компании Т.Б.М. и готовы рекомендовать эту компанию как надежного и ответственного партнера. Выражаем свою благодарность коллективу за многолетнюю совместную работу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Обслуживание менеджера на высшем уровне.
Спасибо за консультацию и доставку материалов. Быстро организовали доставку на следующий день, помогли с выбором. Особые слова благодарности водителю, помог распилить и погрузить все в мою машину! Рекомендую вашу компанию всем, всем! Удачи в бизнесе и процветания!
